Santo Domingo, R.D- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) formalizaron esta semana un protocolo interinstitucional para garantizar una respuesta rápida y efectiva ante quejas y reclamos relacionados con el acceso a servicios de salud en situaciones de emergencia.
El acuerdo surge como parte del programa “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo”, y busca fortalecer el acompañamiento a los afiliados del Seguro Familiar de Salud y del Seguro de Riesgos Laborales, en el marco de la Ley 87-01 que rige el Sistema Dominicano de Seguridad Social.
“Lo que queremos es que las instituciones funcionen. El Estado invierte recursos para que estas entidades existan y velen por el bienestar de los afiliados”, expresó Elías Báez, director general de la DIDA.
Por su parte, el superintendente Miguel Ceara Hatton reafirmó el compromiso de SISALRIL con la supervisión y garantía de los derechos de los pacientes, destacando que el protocolo permitirá acciones coordinadas, seguimiento constante y capacitación del personal médico y administrativo en los centros de salud.
Este esfuerzo conjunto se da en medio de recientes sanciones impuestas por SISALRIL a clínicas privadas que han incumplido con la atención de emergencia, como el caso de la Clínica Abel González, multada con más de RD$2 millones tras una denuncia canalizada por la DIDA.
